Política de envío

1. Procesamiento de Pedidos

1.1. Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días hábiles desde el momento de la compra, sujeto a disponibilidad de stock y personalización.

1.2. En caso de que algún producto esté fuera de stock o requiera un tiempo adicional de producción debido a la personalización, te informaremos oportunamente sobre cualquier retraso y te proporcionaremos una estimación actualizada del tiempo de envío.

2. Métodos de Envío

2.1. Ofrecemos envio gratutito primordialmente a traves de Estafeta; por demanda, temporada ó cobertura/tiempo de entrega este podria cambiar a FedEx, DHL ó 99 minutos manteniendose totalmente gratis.

2.2. El tiempo de entrega es estimado y puede variar dependiendo de la ubicación del destino y la empresa de transporte utilizada.

3. Área de Cobertura

3.1. Realizamos envíos a México, Estados Unidos y Canadá.

3.2. Si tu ubicación y/o código postal esta marcado como zona extendida (comunidades lejanas, de dificil acceso ó zonas peligrosas) el envío generara un cargo de $200 el cual tendrá que ser cubierto por el cliente, de lo contrario, el pedido sera cancelado y se procedera con la devolucion del monto pagado.

4. Seguimiento de Envíos

4.1. Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear el estado de la entrega.

4.2. Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del pedido y asegurarse de que haya alguien disponible para recibirlo en el momento de la entrega.

5. Gastos de Envío

5.1. Actualmente ofrecfemos envío totalmente gratis.

6. Entrega y Recepción

6.1. La entrega se realizará en la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y completa.

6.2. Si el cliente no está disponible para recibir el pedido en el momento de la entrega, el transportista puede dejar un aviso para que se programe una nueva entrega o se recoja el paquete en una ubicación designada.

6.3. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas climáticos, huelgas, eventos imprevistos u otras situaciones similares.

7. Devoluciones y Envíos Incorrectos

7.1. Si el cliente recibe un paquete incorrecto o si hay algún problema con el envío, le pedimos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para resolver la situación.

7.2. Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta durante el proceso de compra, no nos hacemos responsables de la pérdida o retraso del paquete. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección precisa y actualizada